Assistente IA integrato

L'assistente IA integrato è la superficie di conversazione di Omniscol per porre una domanda in linguaggio naturale dall'interfaccia. Si apre nella scheda Assistente IA del pannello di aiuto, riservata agli amministratori.

L'assistente si basa sul corpus di aiuto e, secondo il contratto del conto, sugli strumenti Omniscol esposti all'agente. Il perimetro dipende dal conto: un assistente documentale risponde a partire dall'aiuto in linea, e i conti il cui contratto lo prevede aggiungono l'accesso a strumenti operativi che interrogano i dati del conto.

Per collegare un agente IA esterno al Suo conto, utilizzi MCP — collegare un agente IA esterno.

Ciò che l'assistente copre

L'assistente è progettato per due famiglie di richieste:

• domande documentali — ritrovare una procedura, spiegare un concetto, indirizzare alla pagina di aiuto corretta;
• domande operative — interrogare i dati del conto tramite gli strumenti autorizzati, ad esempio sulle lezioni, aule, professori, assenze o statistiche.

Esempi:

• «Come si pubblica un orario?»
• «Dove si configurano i link iCal?»
• «Quali lezioni di matematica sono previste oggi?»
• «Perché questa generazione dell'orario lascia delle lezioni non posizionate?»

Diritti e perimetro

L'assistente non ha un accesso illimitato al conto. Le sue risposte e le sue azioni dipendono:

• dal contratto del conto, che determina se gli strumenti operativi sono attivati;
• dai diritti dell'amministratore connesso;
• dagli strumenti effettivamente esposti all'agente;
• dai dati disponibili in Omniscol.

Un'azione che modifica dati operativi passa attraverso una conferma esplicita prima di essere applicata. Per le integrazioni agentiche esterne, utilizzi MCP — collegare un agente IA esterno e token dedicati.

Buone pratiche

• Verifichi le azioni proposte prima di applicarle.
• Non copi dati sensibili in una conversazione se non sono necessari alla richiesta.
• Per un agente esterno, crei un token dedicato con un perimetro minimo e una scadenza adeguata.