Asistente de IA integrado

El asistente de IA integrado es la superficie de conversación de Omniscol para plantear una pregunta en lenguaje natural desde la interfaz. Se abre en la pestaña Asistente IA del panel de ayuda, reservada a los administradores.

El asistente se apoya en el corpus de ayuda y, según el contrato de la cuenta, en las herramientas de Omniscol expuestas al agente. El alcance depende de la cuenta: un asistente documental responde a partir de la ayuda en línea, y las cuentas cuyo contrato lo prevé añaden acceso a herramientas de gestión que consultan los datos de la cuenta.

Para conectar un agente de IA externo a su cuenta, utilice MCP — conectar un agente de IA externo.

Qué cubre el asistente

El asistente está diseñado para dos familias de solicitudes:

• preguntas documentales — encontrar un procedimiento, explicar un concepto, dirigir a la página de ayuda adecuada;
• preguntas operativas — consultar los datos de la cuenta mediante las herramientas autorizadas, por ejemplo sobre las sesiones, aulas, profesores, ausencias o estadísticas.

Ejemplos:

• «¿Cómo publicar un horario?»
• «¿Dónde configurar los enlaces iCal?»
• «¿Qué sesiones de matemáticas están previstas para hoy?»
• «¿Por qué esta generación del horario deja sesiones sin ubicar?»

Derechos y alcance

El asistente no tiene un acceso ilimitado a la cuenta. Sus respuestas y sus acciones dependen de:

• el contrato de la cuenta, que determina si las herramientas de gestión están activadas;
• los derechos del administrador que ha iniciado sesión;
• las herramientas efectivamente expuestas al agente;
• los datos disponibles en Omniscol.

Una acción que modifica datos de gestión pasa por una confirmación explícita antes de aplicarse. Para las integraciones agénticas externas, utilice MCP — conectar un agente de IA externo y tokens dedicados.

Buenas prácticas

• Revise las acciones propuestas antes de aplicarlas.
• No copie datos sensibles en una conversación si no son necesarios para la solicitud.
• Para un agente externo, cree un token dedicado con un alcance mínimo y una caducidad adecuada.