Asistente de IA integrado

El asistente de IA integrado es la superficie de conversación de Omniscol para plantear una pregunta en lenguaje natural desde la interfaz. Se abre en la pestaña Asistente IA del panel de ayuda, reservada a los administradores.

El asistente se apoya en el corpus de ayuda y, según el contrato de la cuenta, en las herramientas de Omniscol expuestas al agente. El alcance depende de la cuenta: un asistente documental responde a partir de la ayuda en línea, y las cuentas cuyo contrato lo prevé añaden acceso a herramientas de gestión que consultan los datos de la cuenta.

Para conectar un agente de IA externo a su cuenta, utilice MCP — conectar un agente de IA externo.

Qué cubre el asistente

El asistente está diseñado para dos familias de solicitudes:

• preguntas documentales — encontrar un procedimiento, explicar un concepto, dirigir a la página de ayuda adecuada;
• preguntas operativas — consultar los datos de la cuenta mediante las herramientas autorizadas, por ejemplo sobre las sesiones, aulas, profesores, ausencias o estadísticas.

Ejemplos:

• «¿Cómo publicar un horario?»
• «¿Dónde configurar los enlaces iCal?»
• «¿Qué sesiones de matemáticas están previstas para hoy?»
• «¿Por qué esta generación del horario deja sesiones sin ubicar?»

Lo que el asistente ve de su pantalla

El asistente sabe qué pantalla está consultando. No ve lo que la pantalla muestra (nombres, cifras, ventanas abiertas) hasta que usted se lo adjunta.

El botón de la cámara (Adjuntar lo que muestra la pantalla), a la izquierda del campo de entrada, ofrece:

• Captura de pantalla o Captura de un área: una imagen de la pantalla o de una parte de ella, en las cuentas Premium;
• Contexto de la pantalla (sin datos): la dirección de la pantalla, su título y sus elementos visibles, sin su contenido;
• Contenido en primer plano: el texto de lo que está abierto sobre la pantalla, como el detalle de un conflicto;
• Contenido completo (con datos): el texto de toda la página, con los datos que muestra.

En las cuentas sin Premium, el contexto de la pantalla acompaña cada pregunta.

Cuando hay un contenido en primer plano, el asistente lo señala encima del campo de entrada: «El asistente no ve el contenido en primer plano.» Su texto solo se envía tras un clic en Contenido en primer plano.

Derechos y alcance

El asistente no tiene un acceso ilimitado a la cuenta. Sus respuestas y sus acciones dependen de:

• el contrato de la cuenta, que determina si las herramientas de gestión están activadas;
• los derechos del administrador que ha iniciado sesión;
• las herramientas efectivamente expuestas al agente;
• los datos disponibles en Omniscol.

Una acción que modifica datos de gestión pasa por una confirmación explícita antes de aplicarse. Para las integraciones agénticas externas, utilice MCP — conectar un agente de IA externo y tokens dedicados.

Buenas prácticas

• Revise las acciones propuestas antes de aplicarlas.
• No copie datos sensibles en una conversación si no son necesarios para la solicitud.
• Para un agente externo, cree un token dedicado con un alcance mínimo y una caducidad adecuada.