FAQ — Tarifas y licencias

Preguntas frecuentes sobre los planes de suscripción, las funciones incluidas y las opciones a la carta, así como la facturación. Para el detalle de las funcionalidades por plan / opción, véase Planes y opciones de Omniscol.

¿Qué planes de suscripción existen?

Tres planes principales, más un catálogo de opciones a la carta:

A ellos se añaden Standard Plus (Standard ampliado con el módulo Gestión de personal) y la oferta autónoma Gestión de personal (gestión de supervisión sin el resto de Omniscol).

Véase Planes y opciones de Omniscol para el detalle de las funcionalidades.

¿Qué funciones se incluyen en Premium?

De forma predeterminada en una cuenta Premium:

• Modo calendario — horarios fechados sesión por sesión;
• Disponibilidad de calendario — disponibilidad indicada fecha por fecha;
• Varios horarios activos — publicaciones simultáneas sobre las mismas semanas.

(Los grupos de grupos no son una función Premium: están disponibles en todas las cuentas, sea cual sea el plan.)

¿Qué opciones pueden contratarse a la carta?

Las opciones contractuales restantes pueden activarse según la necesidad de la cuenta, como complemento del plan elegido:

• Varios horarios activos en cuenta Standard — caso excepcional de activación contractual, con encuadre y facturación adaptados (la función se incluye de serie en Premium);
• Cuentas vinculadas — cuentas vinculadas y compartición de ocupaciones de recursos, activada bajo petición por Omniscol;
• Roles personalizados — roles personalizados con matriz de permisos;
• Puntos de copia de seguridad — estados de la cuenta restaurables;
• Colaboración — edición colaborativa en tiempo real;
• Gestión de personal — módulo de supervisión / seguimiento (también disponible en oferta autónoma sin el resto de Omniscol);
• Sincronización con sistemas externos — sincronización con un ERP / SI externo (Aurion, Auriga, o conector añadido en proyecto);
• Registros de actividad — consulta de los registros cuando la profundidad de conservación está configurada en la cuenta;
• Módulos complementarios — módulos opcionales adicionales, según módulo y contrato.

¿Existe una oferta «Solo Gestión de personal»?

Sí. Para las instituciones que solo necesitan la gestión de supervisión / seguimiento, el módulo Gestión de personal también se comercializa sin el resto de Omniscol. La cuenta expone entonces únicamente el módulo Gestión de personal y las pantallas de usuario mínimas.

¿Dónde encontrar las tarifas?

Las tarifas no se muestran en esta documentación: dependen del contrato con su institución (tamaño, funcionalidades, duración, acompañamiento). Póngase en contacto con contact@omniscol.com para obtener un presupuesto.

¿Cómo conocer el plan de mi cuenta?

El plan activo y las opciones contratadas no se exponen en la interfaz de administración habitual (la sección correspondiente de Configuraciones está reservada a Omniscol). Para conocer el plan de una cuenta, póngase en contacto con el equipo de Omniscol.

¿Se puede cambiar de plan o añadir opciones durante el año?

Sí. La incorporación de una opción es efectiva de inmediato, sin interrupción del servicio. El paso de Standard a Premium sigue el mismo principio. La desactivación de una opción exige que las funcionalidades correspondientes ya no se utilicen en la cuenta (por ejemplo, ninguna compartición de recursos entre cuentas si se retiran las cuentas vinculadas, o ninguna publicación simultánea si se retiran varios horarios activos en una cuenta Standard afectada).

¿Hay un periodo de prueba?

Sí. Por lo general se ofrece un periodo de evaluación para las cuentas nuevas, con acompañamiento del equipo de Omniscol para la configuración inicial. Condiciones bajo petición.

¿Cómo funciona la facturación?

La facturación es anual de forma predeterminada, con compromiso sobre la duración elegida. Las condiciones específicas (ritmo de facturación, medios de pago) se definen en el contrato.

¿Qué ocurre al final del contrato?

Sus datos permanecen accesibles durante un periodo de transición definido contractualmente, durante el cual la exportación JSON completa sigue estando disponible. La reversibilidad está garantizada por contrato (RGPD).