FAQ — Tarification et licences

Questions fréquentes sur les plans d'abonnement, les fonctions incluses et les options à la carte, ainsi que la facturation. Pour le détail des fonctionnalités par plan / option, voir Plans et options Omniscol.

Quels plans d'abonnement existent ?

Trois plans principaux, plus un catalogue d'options à la carte :

S'y ajoutent Standard Plus (Standard complété du module Service du personnel) et l'offre autonome Service du personnel (gestion de surveillance sans le reste d'Omniscol).

Voir Plans et options Omniscol pour le détail des fonctionnalités.

Quelles fonctions sont incluses en Premium ?

Par défaut sur un compte Premium :

• Mode calendrier — EDT datés séance par séance ;
• Disponibilités calendrier — disponibilités saisies date par date ;
• Plusieurs EDT actifs — publications simultanées sur les mêmes semaines.

(Les groupes de groupes ne sont pas une fonction Premium : ils sont disponibles sur tous les comptes, quel que soit le plan.)

Quelles options peuvent être souscrites à la carte ?

Les options contractuelles restantes sont activables selon le besoin du compte, en complément du plan choisi :

• Plusieurs EDT actifs sur compte Standard — cas exceptionnel d'activation contractuelle, avec cadrage et facturation adaptés (la fonction est incluse de base en Premium) ;
• Comptes liés — comptes liés et partage d'occupations de ressources, activé sur demande par Omniscol ;
• Rôles personnalisés — rôles personnalisés avec matrice de permissions ;
• Points de sauvegarde — états du compte restaurables ;
• Collaboration — édition collaborative temps réel ;
• Service du personnel — module de surveillance / encadrement (aussi disponible en offre autonome sans le reste d'Omniscol) ;
• Synchronisation avec des systèmes externes — synchronisation avec un ERP / SI externe (Aurion, Auriga, ou connecteur ajouté sur projet) ;
• Journaux d'activité — consultation des journaux lorsque la profondeur de conservation est configurée sur le compte ;
• Modules complémentaires — modules optionnels supplémentaires, selon module et contrat.

Existe-t-il une offre « Service du personnel seul » ?

Oui. Pour les établissements qui n'ont besoin que de la gestion de surveillance / encadrement, le module Service du personnel est aussi commercialisé sans le reste d'Omniscol. Le compte expose alors seulement le module Service du personnel et les écrans utilisateurs minimaux.

Où trouver les tarifs ?

Les tarifs ne sont pas affichés dans cette documentation : ils dépendent du contrat avec votre établissement (taille, fonctionnalités, durée, accompagnement). Contactez contact@omniscol.com pour un devis.

Comment connaître le plan de mon compte ?

Le plan actif et les options souscrites ne sont pas exposés dans l'interface d'administration courante (la rubrique correspondante des Paramètres est réservée à Omniscol). Pour connaître le plan d'un compte, contactez l'équipe Omniscol.

Peut-on changer de plan ou ajouter des options en cours d'année ?

Oui. L'ajout d'une option est effectif immédiatement, sans interruption de service. Le passage du Standard au Premium suit le même principe. La désactivation d'une option exige que les fonctionnalités correspondantes ne soient plus utilisées sur le compte (par exemple aucun partage de ressources entre comptes si l'on retire les comptes liés, ou plus de publications simultanées si l'on retire plusieurs EDT actifs sur un compte Standard concerné).

Y a-t-il une période d'essai ?

Oui. Une période d'évaluation est généralement proposée pour les nouveaux comptes, avec accompagnement par l'équipe Omniscol pour la configuration initiale. Conditions sur demande.

Comment fonctionne la facturation ?

La facturation est annuelle par défaut, avec engagement sur la durée choisie. Les conditions spécifiques (rythme de facturation, modes de paiement) sont définies dans le contrat.

Que se passe-t-il à la fin du contrat ?

Vos données restent accessibles pendant une période de transition définie contractuellement, durant laquelle l'export JSON complet reste disponible. La réversibilité est garantie par contrat (RGPD).