FAQ — Câu hỏi chung

Những câu hỏi chung được khách hàng tiềm năng và người dùng mới đặt ra nhiều nhất. Với những câu hỏi chuyên sâu hơn, xem các mục FAQ chuyên biệt: Xây dựng thời khóa biểu, Nhập dữ liệu, Cách hoạt động của thuật toán, Hiển thị và UX, Bảo mật và lưu trữ, Bảng giá và giấy phép.

Làm thế nào để được xem demo?

Nút Yêu cầu bản demo, hiển thị ở đầu mọi trang của omniscol.com, đặt trước một buổi họp trực tuyến 30 phút với đội ngũ Omniscol. Buổi demo dựa trên những tình huống gần với tình huống của bạn: loại hình trường, quy mô, cách tổ chức giảng dạy.

Bạn cũng có thể viết cho đội ngũ qua trang liên hệ để chuẩn bị cuộc hẹn này hoặc đặt câu hỏi trước. Sau đó thường có một giai đoạn dùng thử để đánh giá, cho phép bạn thử Omniscol trên chính dữ liệu của mình với sự đồng hành của đội ngũ. Xem Bảng giá và giấy phép.

Omniscol có quản lý điểm số, kỷ luật hay việc liên lạc với phụ huynh không?

Omniscol tập trung vào thời khóa biểu. Điểm số và học bạ, kỷ luật, sổ liên lạc hay việc liên lạc với phụ huynh vẫn nằm trong phần mềm quản lý nhà trường, nơi Omniscol cung cấp các tiết học. Tại Pháp, École Futée và EdSquare (Educentric), đối tác của Omniscol từ nhiều năm nay, tự động nhận các tiết học đã lên lịch. Xem integrations.partners.

Omniscol có chạy được với kết nối internet hạn chế không?

Có, với điều kiện là bạn có kết nối đủ tốt vào lúc tải dữ liệu và lúc lưu. Ứng dụng web giữ tạm trong trình duyệt những dữ liệu đã xem, nhờ vậy việc tra cứu chịu được các lần mất mạng ngắn. Ngược lại, việc chỉnh sửa, nhập, xuất và các thao tác quản trị đều cần có mạng vào đúng thời điểm thực hiện.

Những trình duyệt nào được hỗ trợ?

Chrome là lựa chọn được khuyến nghị. Firefox, Safari và Edge cũng chạy được. Internet Explorer không được hỗ trợ.

Có phải cài đặt phần mềm nào không?

Không. Toàn bộ chạy trong trình duyệt. Không cần cài đặt gì trên máy.

Dữ liệu của tôi có được sao lưu không?

Có. Omniscol dựa trên các bản sao lưu và cơ chế dự phòng được mô tả trong khuôn khổ hợp đồng và trong tài liệu bảo mật của tài khoản. Xem Bảo mật và lưu trữ.

Để sao lưu thủ công, một bản xuất đầy đủ ở định dạng JSON có sẵn từ Nhập và xuất dữ liệu. Nếu xảy ra sự cố lớn, tệp này có thể được gửi lại cho đội ngũ Omniscol để nạp lại.

Tôi có thể có nhiều thời khóa biểu cùng lúc không?

Có. Với tài khoản Standard thì trên những khoảng tuần không chồng lên nhau (ví dụ học kỳ 1 và học kỳ 2). Với tài khoản Premium, nhiều thời khóa biểu có thể được công bố đồng thời trên cùng những tuần đó, các chế độ xem được hợp nhất linh động — đây là chức năng đã bao gồm sẵn trong gói. Khả năng này cũng có thể được bật theo hợp đồng trên một số tài khoản Standard (trường hợp ngoại lệ, với khuôn khổ phù hợp). Xem Nhiều thời khóa biểu công bố song song.

Bao nhiêu quản trị viên có thể làm việc cùng lúc?

Số phiên làm việc đồng thời phụ thuộc vào hợp đồng và cách sử dụng của bạn. Với tùy chọn Cộng tác thời gian thực, các quản trị viên nhìn thấy sự hiện diện của những người dùng khác đang kết nối (một chỉ báo hình tròn màu đỏ báo hiệu nguy cơ chỉnh sửa đồng thời). Các màn hình nghiệp vụ không phải lúc nào cũng được làm mới tự động sau khi một đồng nghiệp lưu dữ liệu. Xem Cộng tác giữa các quản trị viên.

Làm thế nào để chia sẻ thời khóa biểu với người không có tài khoản?

Nút Chung trên màn hình thời khóa biểu tạo ra một liên kết chia sẻ ở chế độ chỉ đọc, bắt buộc phải có ngày hết hạn.

Nếu muốn đăng ký lịch động (tự động đồng bộ), tùy chọn iCal có sẵn trong phần chia sẻ. Xem iCal — đăng ký và liên kết động.

Những ngôn ngữ nào được hỗ trợ?

Đến nay: tiếng Pháp, tiếng Anh, tiếng Đức, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Ý, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Hà Lan, tiếng Ba Lan, tiếng Nga, tiếng Trung giản thể, tiếng Ả Rập, tiếng Do Thái, tiếng Kazakh, tiếng Việt. Các ngôn ngữ viết từ phải sang trái (tiếng Ả Rập, tiếng Do Thái) có giao diện được điều chỉnh riêng (RTL).

Trường của tôi ở một quốc gia không có trong danh sách. Tôi dùng Omniscol được không?

Được. Các thông số điền sẵn theo từng quốc gia chỉ là tiện ích, không phải ràng buộc. Trong trường hợp bất lợi nhất, bạn tự thiết lập thủ công các khối lớp, lưới thời gian, ngày nghỉ lễ và môn học.

Làm thế nào để lấy lại dữ liệu nếu tôi rời Omniscol?

Bản xuất JSON đầy đủ từ Nhập và xuất dữ liệu. Bao gồm toàn bộ dữ liệu của trường, ở một định dạng dùng lại được. Bạn vẫn là chủ sở hữu dữ liệu của mình, theo đúng GDPR.

Khác biệt giữa hai mô-đun Thời khóa biểu và Quản lý thời khóa biểu là gì?

• Quản lý thời khóa biểu dùng để tạo mới, cấu hình, tạo tự động và công bố các thời khóa biểu. Dùng không thường xuyên (chuẩn bị đầu năm học, thay đổi về cấu trúc).
• Thời khóa biểu dùng để xem và chỉnh sửa đơn lẻ các thời khóa biểu đã công bố. Dùng hằng ngày.

Xem Tổng quan về mô-đun Quản lý thời khóa biểu và Tra cứu và lọc.