FAQ — algemene vragen

De algemene vragen die geïnteresseerden en nieuwe gebruikers het vaakst stellen. Voor specifiekere vragen, zie de gespecialiseerde FAQ's: Roosters maken, Gegevensimport, Gedrag van het algoritme, Weergave en UX, Beveiliging en hosting, Tarieven en licenties.

Hoe krijg ik een demonstratie?

De knop Vraag een demo aan, die boven aan elke pagina van de site omniscol.com staat, reserveert een videogesprek van 30 minuten met het Omniscol-team. De demonstratie gaat uit van situaties die op de uwe lijken: type instelling, aantal leerlingen, organisatie van het onderwijs.

U kunt het team ook via de contactpagina een bericht sturen om die afspraak voor te bereiden of om vooraf uw vragen te stellen. Daarna wordt meestal een evaluatieperiode aangeboden, waarin u Omniscol op uw eigen gegevens kunt uitproberen met begeleiding van het team. Zie Tarieven en licenties.

Werkt Omniscol met een beperkte internetverbinding?

Ja, mits u over een toereikende verbinding beschikt op het moment van laden en opslaan. De webtoepassing bewaart al geraadpleegde gegevens in de cache van de browser, waardoor het raadplegen beter bestand is tegen korte onderbrekingen. Wijzigingen, imports, exports en beheerhandelingen vergen daarentegen netwerktoegang op het moment van de handeling.

Welke browsers worden ondersteund?

Chrome wordt aanbevolen. Firefox, Safari en Edge werken eveneens. Internet Explorer wordt niet ondersteund.

Moet ik een client installeren?

Nee. Alles werkt in de browser. Er is geen lokale installatie vereist.

Wordt er een back-up van mijn gegevens gemaakt?

Ja. Omniscol steunt op back-ups en redundantiemechanismen die beschreven staan in het contractuele kader en in de beveiligingsdocumenten van het account. Zie Beveiliging en hosting.

Voor handmatige back-ups is een volledige export in JSON-formaat beschikbaar via Import/Export. Bij een ernstig probleem kan dit bestand naar het Omniscol-team worden teruggestuurd om opnieuw te worden ingelezen.

Kan ik meerdere roosters tegelijk hebben?

Ja. Op een Standard-account, over reeksen weken die elkaar niet overlappen (bijvoorbeeld semester 1 tegenover semester 2). Op een Premium-account kunnen meerdere roosters gelijktijdig over dezelfde weken worden gepubliceerd, met dynamische samenvoeging van de weergaven — dat is standaard inbegrepen. Deze mogelijkheid kan op sommige Standard-accounts ook contractueel worden ingeschakeld (uitzonderlijk geval, binnen een passende afspraak). Zie Meerdere actieve roosters naast elkaar.

Hoeveel beheerders kunnen tegelijk werken?

Het aantal gelijktijdige sessies hangt af van uw contract en van uw gebruik. Met de optie Realtime samenwerking zien de beheerders de aanwezigheid van de andere aangemelde gebruikers (een rood rondje wijst op een risico op gelijktijdige wijziging). De werkschermen worden niet altijd automatisch ververst nadat een collega heeft opgeslagen. Zie Samenwerking tussen beheerders.

Hoe deel ik een rooster met iemand die geen account heeft?

De knop Delen op het scherm van het rooster genereert een deellink met alleen-lezenrechten en een verplichte vervaldatum.

Voor een dynamisch kalenderabonnement (automatische synchronisatie) is de iCal-optie bij het delen beschikbaar. Zie iCal — abonnement en dynamische link.

Welke talen worden ondersteund?

Op dit moment: Frans, Engels, Duits, Spaans, Italiaans, Portugees, Nederlands, Pools, Russisch, vereenvoudigd Chinees, Arabisch, Hebreeuws, Kazachs, Vietnamees. Talen die van rechts naar links geschreven worden (Arabisch, Hebreeuws) krijgen een aangepaste interface (RTL).

Mijn school ligt in een land dat niet in de lijst staat. Kan ik Omniscol gebruiken?

Ja. De per land vooraf ingevulde instellingen zijn een gemak, geen beperking. In het ongunstigste geval past u de niveaus, het tijdrooster, de vakanties en de vakken handmatig aan.

Hoe krijg ik mijn gegevens terug als ik Omniscol verlaat?

Volledige JSON-export via Import/Export. Bevat alle gegevens van de school, in een herbruikbaar formaat. U blijft eigenaar van uw gegevens, conform de AVG.

Wat is het verschil tussen de modules Rooster en Roosterbeheer?

• Roosterbeheer dient om roosters te maken, te configureren, te genereren en te publiceren. Incidenteel gebruik (voorbereiding van het schooljaar, structurele wijzigingen).
• Rooster dient om de gepubliceerde roosters te raadplegen en ad hoc te wijzigen. Dagelijks gebruik.

Zie Overzicht van de module Roosterbeheer en Raadplegen en filteren.